Вопросы и ответы

А если я кормлю котика домашней едой, будет ли у Вас место для хранения моих заготовок?

Да конечно, у нас есть холодильник, в котором мы можем хранить все что Вы привезёте для своего котика.

В каких условиях живут питомцы? Живут ли они в клетках?

У каждого гостя свой индивидуальный номер.
Наши номера полностью подходят для длительного проживания, в них питомцы могут полноценно передвигаться, в отличии от содержания в клетках. Также номера обустроены лежанками для кошек.
По желанию владельцев предоставим лоток, миски (разовые пластиковые (в целях гигиены), тонкий плед.

Выпускаете ли Вы котиков погулять по гостинице и как это проходит?

Да, мы выпускаем не надолго котиков по очереди, во время прогулки все двери закрыты и в гостинице находится минимум 2 человека, чтобы следить за котиком и играть с ним.

Есть ли у Вас ветеринар?

Да, у нас есть ветеринар.

Есть ли у Вас скидки для постоянных клиентов?

Да, 10%.

Есть ли у вас трансфер и сколько это стоит?

Трансфер дом-гостиница-дом у нас есть. Услуга осуществляется платно для клиентов, проживающих в Киеве или области.

Заключаете ли вы Договор?

Да, конечно. Договор мы заключаем обязательно.

Как происходит заключение договора?

Заключение договора начинается с выбора даты заезда и количества дней. Далее осуществляется бронирование с внесением предоплаты или полной стоимости. Предоплату можно внести в гостинице, тогда на месте мы сразу заключаем с Вами договор. Второй вариант - это оплата переводом на карту. В таком случае мы высылаем Вам договор на почту. Оригиналы документов Вы сможете получить в момент заселения в гостинице. Если Вы выбрали заселение котика трансфером, то тогда договор привезёт курьер.

Как часто вы меняете наполнитель и воду?

Воду меняем утром и вечером, а также следим в течение дня, чтобы она всегда была, мы всегда следим затем, чтобы лоток был чистый, так как смена наполнителя зависит от его типа.

Каких животных вы принимаете?

Мы принимаем только кошек/котов

Могу ли я продлить проживание котика после заселения?

Да, Вы можете продлить пребывание котика, стоимость рассчитывается заново исходя из минимального срока на 1 день.

Можно ли заселить котика на длительный срок и какая будет дополнительная скидка?

Да, при 100% предоплате рассчитывается дополнительная скидка из расчета 1 месяц - 3%, 2 месяца - 5%, 3 месяца- 7%, 4 месяца - 10%, 5 месяцев - 13%, 6 месяцев - 15%, 7 месяцев - 17%, 8 месяцев - 20%, 9 месяцев 25%, 9 месяцев это максимальный срок на который нам оставили своего котика.

Можно ли поселить 2ух котиков в 1 номер?

Да, мы заселяем 2-ух котиков в 1 номер, доплата за второго котика + 50%

Мой питомец не ест сухой корм. Он привык к натуральной пище. Что делать?

Без проблем. Мы будем готовить ему привычную для него еду. Для этого нужно: привезти запас продуктов (холодильник и морозильная камера у нас есть), написать рекомендацию по приготовлению. Дополнительной оплаты за приготовление нет.

Нужен ли ветеринарный паспорт?

Нужен, но не обязателен.

Нужно ли заранее бронировать номер?

Да, у нас практически нет свободных мест, поэтому мы бронируем только по предоплате.

Питомцы, которые у вас живут, контактируют друг с другом?

У каждого гостя свой индивидуальный номер.

Принимаете ли Вы не кастрированных, не стерилизованных котиков?

Принимаем.

Уделяете ли вы внимание питомцам в достаточном количестве? Или он просто сидит в своем номере?

Безусловно мы занимаемся нашими гостями. По особенностям характера кто то играет с первого дня игрушками, а кто то тяжело переносит смену обстановки и первые дни старается не выходить из домика в номере. В качестве гарантии - мы присылаем нашим клиентам фото и видео отчет любым удобным способом.В WhatsApp / Viber / Telegram или через социальные сети.

Что если у нас нет совочка, лотка, миски?

Вы можете приобрести у нас.

Что нужно собрать для котика в гостиницу?

С собой котику будут нужны: лоток, совочек, 2 миски, лежанка (коврик, полотенце) и по желанию: игрушки, когтеточка, домик, корм, наполнитель, вкусности, также котика необходимо передавать в переноске, или предупреждать о том, чтобы мы ее предоставили заранее.